Resumo em linguagem simples. A relação entre professor e aluno é combinada por escrito (por mensagem ou e-mail) no início das aulas; em caso de dúvida, vale o que foi combinado ali.
Como funciona a assinatura?
As aulas são uma assinatura mensal: uma aula particular de 55 minutos por semana (quatro ou cinco por mês, conforme o calendário). O valor é fixo por mês, independentemente do número de semanas.
Como e quando é feito o pagamento?
O pagamento é mensal e antecipado, até o dia 7 de cada mês (o mês corrente é pago antes), por Pix ou transferência bancária. A fatura é enviada automaticamente por e-mail e os lembretes de pagamento pelo nosso canal de WhatsApp. A assinatura pode ser cancelada a qualquer momento; não há reembolso do mês já pago quando o cancelamento é feito no meio do mês.
Posso remarcar uma aula?
Não. As aulas não são remarcadas a pedido do aluno. Se você não puder participar, a plataforma oferece autoestudo (exercícios e materiais) para aquela semana. Quando o professor remarca uma aula, isso é feito por cortesia.
De quem é o material?
O material didático e os exercícios são disponibilizados para uso pessoal do aluno e não podem ser copiados, revendidos ou redistribuídos.
Como meus dados são tratados?
São coletados apenas os dados necessários para dar as aulas e emitir cobrança: nome, contato (WhatsApp e e-mail) e histórico de aulas. Não são compartilhados com terceiros, salvo obrigação legal. Os dados são guardados enquanto você for aluno da plataforma.
E se eu quiser reembolso?
Meses já iniciados não são reembolsáveis. Se o professor não puder dar a aula, o dia pode ser convertido em um dia de autoestudo, até no máximo 6 dias de autoestudo por ano. Acima disso, o professor devolve o valor da aula não realizada ou, quando possível, remarca a aula.